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#### Windows, macOS e Linux

In order to back up:

1. **Open the Nextcloud App**: Launch the Nextcloud app _on every device it is installed on_

2. **Access Local Folder**: Click on "Open Local Folder" to view your synced files.

3. **Select Files**

    - **macOS** Use `Cmd (⌘) + A` to select all files, then copy them using `Cmd (⌘) + C`

    - **Windows/Linux**  Use `Ctrl + A` to select all files, then copy them using `Ctrl + C`

4. **Create a back up Folder**: Create a new folder (e.g., `Nextcloud-Backup`) in a safe location.

5. **Paste Files**

    - **macOS** Paste the copied files into the back-up folder using `Cmd (⌘) + V`

    - **Windows/Linux** Paste the copied files into the back-up folder using `Ctrl + V`

Para fazer backup:

1. **Abra o aplicativo Nextcloud**: Inicie o aplicativo Nextcloud _em todos os dispositivos nos quais ele estiver instalado_

2. **Acesse a pasta local**: Clique em "Abrir pasta local" para visualizar seus arquivos sincronizados.

3. **Selecione arquivos**

    - **macOS** Use `Cmd (⌘) + A` para selecionar todos os arquivos e, em seguida, copie-os usando `Cmd (⌘) + C`

    - **Windows/Linux**  Use `Ctrl + A` para selecionar todos os arquivos e, em seguida, copie-os usando `Ctrl + C`

4. **Crie uma paste de backup**: Crie uma nova paste (p. ex., `Nextcloud-Backup`) em um local seguro.

5. **Cole arquivos**

    - **macOS** Cole os arquivos copiados na pasta de backup usando `Cmd (⌘) + V`

    - **Windows/Linux** Cole os arquivos copiados na pasta de backup usando `Ctrl + V`

{% include alerts/warning.html content="Você deve aplicar esse processo em todos os dispositivos nos quais instalou um cliente Nextcloud." %}

9. Abra o aplicativo `Nextcloud` e selecione `Configurações` no painel lateral esquerdo.

    ![image](/images/murena-workspace-recovery/nextcloud-9.png){: height="400" }

10. Click on the `Data storage folder` option, it will open a popup. Note down the selected item on the popup.

10. Clique na opção `Pasta de armazenamento de dados`; uma janela pop-up será exibida. Anote o item selecionado nessa janela.

    ![image](/images/murena-workspace-recovery/nextcloud-10.png){: height="400" }

11. Open the `files` app & navigate to the previously noted path (by default it should be: `Android/media/com.nextcloud.client`). Here you will find a folder named `nextcloud`. Long press to select it.

11. Abra o aplicativo `Arquivos` e navegue até o caminho indicado anteriormente (por padrão, deve ser: `Android/media/com.nextcloud.client`). Aqui você encontrará uma pasta chamada `nextcloud`. Toque e segure para selecioná-la.

    ![image](/images/murena-workspace-recovery/nextcloud-11.png){: height="400" }

12. Agora siga os passos 4 a 8 para concluir o processo de backup.

5. **Abra o aplicativo Files** (Arquivos) no seu iPhone.

    ![image](/images/murena-workspace-recovery/Nextcloud-Backup-iOS3.jpeg){: height="400" }

6. **Go to "On My iPhone"** or **"iCloud Drive"** under **Locations**.

6. **Vá para "No meu iPhone"** ou **"iCloud Drive"** em **Locais**.

    ![image](/images/murena-workspace-recovery/Nextcloud-Backup-iOS4.jpeg){: height="400" }

7. **Tap the three-dot menu (⋮)** in the top-right corner and select **"New Folder"**.

8. **Name the folder** (e.g., `Nextcloud-Backup`).

7. **Toque no menu de três pontos (⋮)** no canto superior direito e selecione **"Nova pasta"**.

8. **Dê um nome à pasta** (p. ex., `Nextcloud-Backup`).

    ![image](/images/murena-workspace-recovery/Nextcloud-Backup-iOS5.jpeg){: height="400" }

9. **Open the Files App** on your iPhone.

10. **Go to "Nextcloud"** under **Locations**.

11. **Tap the three-dot menu (⋮)** in the top-right corner and select **"Select"**.

12. **Select All Files** you want to back up.

9. **Abra o aplicativo Arquivos** no seu iPhone.

10. **Vá até "Nextcloud"** em **Locais**.

11. **Toque no menu de três pontos (⋮)** no canto superior direito e selecione **"Selecionar"**.

12. **Selecione todos os arquivos** dos quais deseja fazer backup.

    ![image](/images/murena-workspace-recovery/Nextcloud-Backup-iOS6.jpeg){: height="400" }

13. **Toque no menu de três pontos (⋮)** na parte inferior e selecione **"Copiar"**.

    ![image](/images/murena-workspace-recovery/Nextcloud-Backup-iOS7.jpeg){: height="400" }

14. **Navigate to the "Nextcloud-Backup" Folder**.

15. **Long press inside the folder**, then tap **"Paste"** to copy the files.

14. **Navegue até a pasta "Nextcloud-Backup"**.

15. **Mantenha pressionado dentro da pasta** e, em seguida, toque em **"Colar"** para copiar os arquivos.

    ![image](/images/murena-workspace-recovery/Nextcloud-Backup-iOS8.jpeg){: height="400" }

### EasySync

EasySync deletes files that are present locally but not on the server. By default, EasySync app will not sync when we reenable Murena Workspace Files entry. Please copy your files to another location.

O EasySync exclui os arquivos que estão presentes localmente, mas não no servidor. Por padrão, o aplicativo EasySync não sincronizará quando reativarmos a entrada Arquivos do Murena Workspace. Por favor, copie seus arquivos para outro local.

1. Open `Files` app & long prese items which you want to make backup

1. Abra o aplicativo `Arquivos` e mantenha pressionado os itens dos quais deseja fazer backup

    ![image](/images/murena-workspace-recovery/easysync-1.png){: height="400" }

2. Now click the *3 dot button (⋮)* from top-right corner & click *copy to...*

2. Agora, clique no *botão com três pontos (⋮)* no canto superior direito e selecione *copiar para…*

    ![image](/images/murena-workspace-recovery/easysync-2.png){: height="400" }

3. It will open a page pointing to the device's root folder. Click on the *add folder* button to create new folder. It will open a text prompt, asking for folder name, in our case we named it `easySync.bak`.

3. Será exibida uma página que aponta para a pasta raiz do dispositivo. Clique no botão *Adicionar pasta* para criar uma nova pasta. Será exibida uma janela de texto solicitando o nome da pasta; no nosso caso, nomeamos-a `easySync.bak`.

    ![image](/images/murena-workspace-recovery/easysync-3.png){: height="400" }

4. Agora abra a pasta recém-criada e pressione o botão *copiar* na parte inferior da tela. O processo de cópia será iniciado.

O aplicativo /e/OS Notas excluirá as notas que estavam no dispositivo, mas não no servidor. Para fazer backup das suas notas:

1. **Short term: Use the Share Button** 

    - Open notes one by one

    - Use the share button to export each note

2. **Use the lastest /e/OS Notes app** 

    - Update to the latest /e/OS version: 2.9 or above 

    - OR, Update to the latest App Lounge which will update the notes app by following [this documentation](https://doc.e.foundation/support-topics/app_lounge.html#download-app-lounge-apks)

    - OR, update the notes app manually by installing the latest apk from [here](https://gitlab.e.foundation/e/os/notes/-/releases)

    - Go to `Notes's burger menu` > `Settings` > `Export notes`

    - Your notes are saved in 

       - Internal_Storage/Notes/Note_2.md for uncategorized notes

       - Internal_Storage/Notes/<Category>/Note_1.md for categorized notes

1. **A curto prazo: use o botão Compartilhar** 

    - Abra as notas uma a uma

    - Use o botão de compartilhamento para exportar cada nota

2. **Use a versão mais recente do aplicativo /e/OS Notas** 

    - Atualize para a versão mais recente do /e/OS: 2.9 ou superior 

    - OU, atualize para a versão mais recente do App Lounge, o que atualizará o aplicativo Notas seguindo [esta documentação](https://doc.e.foundation/pt_BR/support-topics/app_lounge.html#download-app-lounge-apks)

    - OU, atualize o aplicativo Notas manualmente instalando o APK mais recente [aqui](https://gitlab.e.foundation/e/os/notes/-/releases)

    - Vá para `Menu de hambúrguer do Notas` > `Configurações` > `Exportar notas`

    - Suas notas são salvas em 

       - Internal_Storage/Notes/Note_2.md para notas sem categoria

       - Internal_Storage/Notes/<Category>/Note_1.md para notas com categoria

### Nextcloud Notas

- Open notes one by one

- Use the share button to export each note

- Abra as notas uma a uma

- Use o botão de compartilhamento para exportar cada nota

### Caderno

1. Create the backup

    - Use the three-line menu (☰) at the top left

    - Select the *Settings* button

1. Crie o backup

    - Use o menu de três linhas (☰) no canto superior esquerdo

    - Selecione o botão *Configurações*

        ![image](/images/murena-workspace-recovery/carnet-Backup1.jpeg){: height="400" }

    - Use the *Export* button

    - Use o botão *Exportar*

        ![image](/images/murena-workspace-recovery/carnet-Backup2.jpeg){: height="400" }

    - Go to the folder you want to use for back-up, and press the *Save* button at the bottom right

    - Vá até a pasta que deseja usar para o backup e clique no botão *Salvar* no canto inferior direito

        ![imagem](/images/murena-workspace-recovery/carnet-Backup3.png){: height="400" }

2. Check the back-up

- Open the Files app

- Browse to the previously selected folder

- Open `carnet_archive.zip`

- You should be able to `.sqd` files corresponding to your notes as well as folders if you had any

2. Verifique o backup

- Abra o aplicativo Arquivos

- Navegue até a pasta selecionada anteriormente

- Abra o arquivo `carnet_archive.zip`

- Você deverá encontrar arquivos `.sqd` correspondentes às suas notas, bem como pastas, caso tenha criado alguma

## Sincronização do Cliente

{% include alerts/warning.html content="Faça backup de todos os dados seguindo as etapas acima, pois ativar essa configuração permite a sincronização de dados para TODOS os aplicativos, o que também pode excluir seus dados permanentemente."%}

A new setting called `Client Synchronization` has been added to Murena Workspace's Settings to enable synchronization for all 3rd party clients listed above and more.

Foi adicionada uma nova configuração chamada `Client Synchronization` às Configurações do Murena Workspace para habilitar a sincronização com todos os clientes de terceiros listados acima e outros.

For New users this setting is enabled by default but existing users need to enable it from [here](https://murena.io/settings/user/client-synchronization). 

Para novos usuários, essa configuração vem ativada por padrão, mas os usuários existentes precisam ativá-la [aqui](https://murena.io/settings/user/client-synchronization). 

![image](/images/murena-workspace-recovery/client_sync.png){: height="400" }

## Seção de perguntas frequentes

### Why is sync disabled?

  - Sync is disabled to prevent data loss during the recovery process.

### Por que a sincronização está desativada?

  - A sincronização está desativada para evitar a perda de dados durante o processo de recuperação.

### When can I re-enable sync?

  - If you're on /e/OS 2.9 or newest, synchronization is working without any action from your side.

  - If you're on an oldest version, you can re-enable sync as soon as you have backed-up all your data on your phone by ticking the checkbox in the [Client Synchronization](https://murena.io/settings/user/client-synchronization) entry of your Murena Workspace settings.

### Quando posso reativar a sincronização?

  - Se você estiver usando o /e/OS 2.9 ou uma versão mais recente, a sincronização funciona automaticamente, sem que você precise fazer nada.

  - Se você estiver usando uma versão mais antiga, poderá reativar a sincronização assim que tiver feito backup de todos os seus dados no celular, marcando a caixa de seleção na entrada [Client Synchronization](https://murena.io/settings/user/client-synchronization) nas configurações do Murena Workspace.

###  Will the size of the `MurenaRecovery` folder impact my storage space?

  - No, the `MurenaRecovery` folder is not included in the calculation of your used storage space.

###  O tamanho da pasta `MurenaRecovery` afetará meu espaço de armazenamento?

  - Não, a pasta `MurenaRecovery` não é incluída no cálculo do espaço de armazenamento utilizado.

### For how long will the `MurenaRecovery` folder be visible for users ?

  - We currently have not set an end date. However, we plan to keep it available for at least a few months. We strongly recommend that users download their data from the `MurenaRecovery` folder and save it to a secure location of their choice as soon as possible.

### Por quanto tempo a pasta `MurenaRecovery` permanecerá visível para os usuários?

  - No momento, não definimos uma data de término. No entanto, planejamos mantê-la disponível por pelo menos alguns meses. Recomendamos enfaticamente que os usuários baixem seus dados da pasta `MurenaRecovery` e os salvem em um local seguro de sua escolha o mais rápido possível.

### I am not able to see the `MurenaRecovery` folder yet. What should I do?

 - We’re gradually rolling out the `MurenaRecovery` folder, starting with Premium users. This process will take some time. Please wait until the end of June before contacting us, time for the rollout to complete.

### Ainda não consigo ver a pasta `MurenaRecovery`. O que devo fazer?

 - Estamos implementando a pasta `MurenaRecovery` gradualmente, começando pelos usuários Premium. Esse processo levará algum tempo. Por favor, aguarde até o final de junho antes de entrar em contato conosco, para que a implementação seja concluída.

### How do I contact you if I am not able to see the `MurenaRecovery` folder at the end of June?

 - Paying users can use the [contact form](https://murena.com/contact-us/) to share details with the Helpdesk.

 - Free account users can contact us by creating a post on [the Forum](https://community.e.foundation/).

### Como posso entrar em contato com vocês se não conseguir ver a pasta `MurenaRecovery` no final de junho?

 - Os usuários pagantes podem usar o [formulário de contato](https://murena.com/contact-us/) para enviar informações ao Suporte Técnico.

 - Os usuários de contas gratuitas podem entrar em contato conosco criando uma publicação no [Fórum](https://community.e.foundation/).