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@@ -83,13 +83,13 @@ Você também pode encontrar pessoas na comunidade que possam ajudar na sua regi 




<ul>

    <li>Install the  <a href="https://doc.e.foundation/easy-installer">Easy Installer</a> on your computer</li>

    <li>Open the Easy Installer, and skip all the steps until the Easy Installer is searching for your device.</li>

    <li>Now let's try to make the Easy Installer detect your device. Boot your S9 to the recovery mode (TWRP). Once you are on the main menu of TWRP, plug your S9 to your computer.</li>

    <li> Once done, on your S9 in TWRP go to <strong>Advanced</strong> > <strong>ADB Sideload</strong>  >  Swipe to enable ADB Sideload > wait for a few seconds > <strong>Cancel</strong> .</li>

    <li>The Easy Installer should now have detected your device. If not, retry step 3 and 4 another time. If it still doesn't work, try with another cable and on another USB port. As a last resort, retry from the beginning on another computer.</li>

    <li>Now that the Easy Installer has detected your device, simply follow instructions provided. This way, /e/OS will be reinstalled, and you will be able to use your phone again.</li>

    <li>In case you are facing any issue, please share the exact step you are at, and what you already tried to do. Also share a picture of what the Easy Installer is displaying and what the phone is showing, so we can see the issue.</li>

    <li>Instale o  <a href="https://doc.e.foundation/pt_BR/easy-installer">Easy Installer</a> no seu computador</li>

    <li>Abra o Easy Installer e pule todas as etapas até que o Easy Installer comece a procurar pelo seu dispositivo.</li>

    <li>Agora vamos tentar fazer com que o Easy Installer reconheça o seu dispositivo. Inicie o seu S9 no modo de recuperação (TWRP). Quando estiver no menu principal do TWRP, conecte o seu S9 ao computador.</li>

    <li> Quando terminar, no seu S9 no TWRP, vá para <strong>Advanced</strong> > <strong>ADB Sideload</strong>  >  Deslize para ativar o ADB Sideload > aguarde alguns segundos > <strong>Cancel</strong> .</li>

    <li>O Easy Installer já deve ter detectado o seu dispositivo. Caso contrário, repita as etapas 3 e 4. Se ainda assim não funcionar, tente usar outro cabo e outra porta USB. Como último recurso, repita o procedimento desde o início em outro computador.</li>

    <li>Agora que o Easy Installer detectou seu dispositivo, basta seguir as instruções fornecidas. Dessa forma, o /e/OS será reinstalado e você poderá usar seu celular novamente.</li>

    <li>Caso esteja enfrentando algum problema, por favor, informe em que etapa exata você se encontra e o que já tentou fazer. Envie também uma foto do que o Easy Installer está exibindo e do que o celular está mostrando, para que possamos verificar o problema.</li>

</ul>

</details>
@@ -131,57 +131,57 @@ Para relatar problemas no /e/OS, consulte [este guia](/pt_BR/support-topics/repo 


### Como faço para restaurar as configurações de fábrica do meu celular?



Please make sure you are running the latest /e/ OS version: Click Settings > System Updates, click the curved arrow at top right to see the latest version and install it.

Certifique-se de que está executando a versão mais recente do /e/OS: clique em Configurações > Atualizações, clique na seta curva no canto superior direito para ver a versão mais recente e instale-a.



Se isso não resolver, faça um backup dos seus dados e execute uma redefinição de fábrica, o que apagará todos os dados do celular.



Para fazer backup dos seus dados, você pode usar as diferentes opções de backup disponíveis [nesta página](https://doc.e.foundation/pt_BR/support-topics/migrate-to-e) 



To perform factory reset, you can use: `Click Settings` > `System` > `Advanced` > `Reset options` > `Erase all data (factory reset)`

Para restaurar as configurações de fábrica, você pode seguir estes passos: Clique em `Configurações` > `Sistema` > `Avançado` > `Opções de redefinição` > `Apagar todos os dados (restaurar configurações de fábrica)`





### Redefinição de fábrica usando o modo de recuperação



- Method 1: Please turn off the phone, then press and hold power + volume up buttons. You will see /e/ recovery screen. From the recovery menu, select factory reset, format data/factory reset, then format data. Your phone will erase all data, restart, and will act like a new device.

- Método 1: Desligue o celular e, em seguida, mantenha pressionados os botões de ligar/desligar e aumentar o volume. Você verá a tela de recuperação /e/. No menu de recuperação, selecione Factory reset, Format data/factory reset e, em seguida, Format data. O celular apagará todos os dados, reiniciará e funcionará como um aparelho novo.



- Method 2: Please turn off the phone, then press and hold volume up button and insert the charging cable, you can leave the button after vibration. You will see /e/ recovery screen. From the recovery menu, select factory reset, format data/factory reset, then format data. Your phone will erase all data, restart, and will act like a new device.

- Método 2: Desligue o celular, mantenha pressionado o botão de aumentar o volume e conecte o cabo de carregamento; você pode soltar o botão após sentir a vibração. Você verá a tela de recuperação /e/. No menu de recuperação, selecione Factory reset, Format data/factory reset e, em seguida, Format data. Seu celular apagará todos os dados, reiniciará e funcionará como um aparelho novo.



### Como atualizo o sistema operacional para a versão mais recente do /e/OS da mesma versão?



Please make sure you are running the latest /e/OS version. Also ensure you are connected to the internet, ideally on an wifi network. /e/OS builds usually will be greater than 500mb in size and downloading on a paid data connection will be expensive.

Click `Settings` > `System Updates`, click the curved arrow at top right to see the latest version and install it.

Certifique-se de que está executando a versão mais recente do /e/OS. Verifique também se está conectado à Internet, de preferência por meio de uma rede Wi-Fi. Os pacotes de atualização do /e/OS geralmente têm mais de 500 MB, e baixá-los usando uma conexão de dados paga pode sair caro.

Clique em `Configurações` > `Atualizações`, clique na seta curva no canto superior direito para ver a versão mais recente e instalá-la.



### Solução de problemas básicos de conectividade Wi-Fi



Certifique-se de que está executando a versão mais recente do /e/ OS.



`Settings` > `System Updates`, click the curved arrow at top right to see the latest version and install it.

`Configurações` > `Atualizações`: clique na seta curva no canto superior direito para ver a versão mais recente e instalá-la.



Please try forgetting the Wi-Fi connection, and then reconnecting.

`Settings` > `network & internet` > `Wi-Fi` > click the related Wi-Fi name > `Forget`. Then click the Wi-Fi name again and connect to it.

Tente esquecer a rede Wi-Fi e, em seguida, reconecte-se.

`Configurações` > `Rede e internet` > `Wi-Fi` > clique no nome da rede Wi-Fi em questão > `Esquecer`. Em seguida, clique no nome da rede Wi-Fi novamente e conecte-se a ela.



Se isso não ajudar, redefina as configurações de Wi-Fi, Bluetooth e dados móveis:



`Settings` -> `System` -> `Advanced` -> `Reset options` -> `Reset Wi-Fi`, `mobile & Bluetooth` -> `Reset settings` -> `Reset settings` , then try connecting again to Wi-Fi.

`Configurações` -> `Sistema` -> `Avançado` -> `Opções de redefinição` -> `Redefinir Wi-Fi, dados móveis e Bluetooth` -> `Redefinir configurações` -> `Redefinir configurações`, e depois tente se conectar novamente ao Wi-Fi.



Além disso, após a reinicialização, tente conectar-se a diferentes redes Wi-Fi. Você pode pedir a outras pessoas para ativarem um ponto de acesso Wi-Fi em seus telefones, por exemplo. Se o Wi-Fi da sua casa for o único com esse problema, talvez ele não esteja relacionado ao seu telefone.



Se você receber uma mensagem de erro indicando que a conexão falhou, envie-nos uma captura de tela.



Go to your dialer (the  Phone app), type `*#*#4636#*#*` on the keypad to access a phone test menu.  Click on `Wi-Fi information` > `Wi-Fi status` > `Refresh stats`, then run ping test and take a screenshot with the information, then send it to us.

Acesse o discador (o aplicativo Telefone), digite `*#*#4636#*#*` no teclado para acessar o menu de testes do telefone. Clique em `Informações de Wi-Fi` > `Status do Wi-Fi` > `Atualizar estatísticas`, em seguida, execute o teste de ping, faça uma captura de tela com as informações e envie-a para nós.



### Como instalar manualmente (sideload) a imagem ROM do /e/OS



* Have the OTA zip linked downloaded

* Enable USB debugging

* Connect phone to PC

* Type `adb reboot sideload` on PC's terminal and phone will reboot to sideload mode

* then type adb wait-for-sideload sideload "add the path to .zip file", usually dragging and dropping the file works in most OS's

* Baixe o arquivo ZIP da atualização OTA

* Ative a depuração USB

* Conecte o celular ao PC

* Digite `adb reboot sideload` no terminal do PC e o celular reiniciará no modo de instalação paralela

* Em seguida, digite `adb wait-for-sideload sideload "insira o caminho para o arquivo .zip"`; geralmente, arrastar e soltar o arquivo funciona na maioria dos sistemas operacionais



### A localização por GPS não está funcionando?



You can try this:

`settings`> `apps` > see all `xxx apps`> 3 dots on top right> show `system`> `Fused Location` > `storage` & `cache`> `clear storage`> OK .

Você pode tentar o seguinte:

`Configurações`> `Apps` > `Mostrar todos os xxx apps`> 3 dots on top right> mostrar `Sistema`> `Fused Location` > `Armazenamento` e `cache`> `Limpar armazenamento`> OK .



Verifique no Advanced Privacy se a opção "Falsificar geolocalização" não está ativada nas configurações. Além disso, desative e reative a localização para todo o telefone (você pode fazer isso pelo menu suspenso ou nas configurações).
@@ -192,9 +192,9 @@ Baixe um aplicativo, como o GPS Test, para testar seu sinal de GPS e, caso encon 


### Problemas de conexão relacionados à Microsoft (Outlook, To Do etc.)



Outlook app for Android includes a tracker called: Mobile Engagement , which can be used to track you, thus is being disabled by default by advanced privacy's tracker blocker. This tracker can be used to track you, and it is being also used in other apps to collect information about you.

All you need to do is to whitelist this tracker for Outlook app, or if you don't know the name of the tracker, just enable tracking for the whole Outlook app.

Please go to: settings> advanced privacy> manage apps trackers > Outlook , then here you can either disable the slider for "Mobile Engagement" or disable the slider "block trackers". If you choose the latter option, no tracker included in Outlook app, will be stopped from collecting your data.

O aplicativo Outlook para Android inclui um rastreador chamado: Mobile Engagement, que pode ser usado para rastrear você; por isso, ele é desativado por padrão pelo bloqueador de rastreadores da privacidade avançada. Esse rastreador pode ser usado para rastrear você e também está sendo utilizado em outros aplicativos para coletar informações sobre você.

Tudo o que você precisa fazer é colocar esse rastreador na lista de permissões do aplicativo Outlook ou, se não souber o nome do rastreador, basta habilitar o rastreamento para todo o aplicativo Outlook.

Vá para: Configurações > Advanced Privacy > Gerenciar rastreadores de aplicativos > Outlook; aqui, você pode desativar o controle deslizante de "Mobile Engagement" ou desativar o controle deslizante "bloquear rastreadores". Se você escolher a última opção, nenhum rastreador incluído no aplicativo Outlook será impedido de coletar seus dados.





### Como transferir arquivos usando USB
@@ -209,10 +209,10 @@ Para transferir dados do seu celular para um computador: 


### Como limpar o cache de um aplicativo?



Could you please try clearing the cache of the app.

settings> apps&notifications> see all `xxx apps` > `appname` > `storage & cache`> clear `storage`> `OK`

for system apps:

`settings`> `apps&notifications`> see all `xxx apps`> 3 dots on top right> show `system`> `appname` > `storage & cache`> clear `storage`> `OK`

Você poderia tentar limpar o cache do aplicativo.

Configurações > Apps > `Mostrar todos os xxx apps` > `nome do aplicativo` > `Armazenamento e cache`> `Limpar armazenamento`> `OK`

para aplicativos do sistema:

`Configurações`> `Aplicativos` > `mostrar todos os xxx apps`> Três pontos no canto superior direito > `Mostrar sistema` > `nome do aplicativo` > `Armazenamento e cache`> `Limpar armazenamento`> `OK`





### Como posso vender meu celular Murena no fórum da comunidade