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Commit b788a84a authored by Romain Hunault's avatar Romain Hunault 💻
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docs: remove references to helpdesk email addresses

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@@ -10,7 +10,6 @@

# Do not define custom textual information here
# Please use the corresponding file for internationalization
email: helpdesk@murena.com
baseurl: "" # the subpath of your site, e.g. /blog
url: "https://doc.e.foundation" # the base hostname & protocol for your site, e.g. http://example.com

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@@ -50,7 +50,7 @@ Die Datenschutzbewertung ist eine Hilfe für App Lounge-Nutzer, aber sie hat ihr


## Rückmeldungen und Vorschläge
Wir freuen uns über Rückmeldungen und Vorschläge, um /e/OS zu verbessern. Du kannst Verbesserungsvorschläge [auf GitLab](https://gitlab.e.foundation/e/backlog/-/issues) aufzeichnen oder deine Bemerkungen an <helpdesk@murena.com> senden.
Wir freuen uns über Rückmeldungen und Vorschläge, um /e/OS zu verbessern. Du kannst Verbesserungsvorschläge [auf GitLab](https://gitlab.e.foundation/e/backlog/-/issues) aufzeichnen oder deine Bemerkungen an {% translate content.contact_helpdesk %}


{% include alerts/tip.html content="Exodus Privacy ist nicht verantwortlich für unsere Datenschutzbewertung." %}
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@@ -64,4 +64,4 @@ Der Link ist völlig anonym, er sammelt keinerlei identifizierende Informationen

## Ich kann mein Guthaben auf murena.com nicht sehen, was soll ich tun?

Bitte kontaktieren Sie uns unter [helpdesk@murena.com](mailto:helpdesk@murena.com), damit wir dies untersuchen und für Sie lösen können.
Kontaktieren Sie uns über dieses [Kontaktformular](https://murena.com/contact-us/), damit wir den Sachverhalt prüfen und eine Lösung für Sie finden können.
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@@ -32,19 +32,9 @@

## ¿Recibes un mensaje de error durante la creación de un nuevo ID en /e/OS Gitlab?

   - Algunos usuarios puede que reciban un mensaje de error al intentar crear un nuevo ID en /e/OS Gitlab
   - Este mensaje quizás te pedirá ponerte en contacto con Murena en <helpdesk@murena.com>. 
   - En caso de que encuentres un error de este tipo, envía un correo electrónico con los siguientes datos
      - Nombre completo:
      - Nombre de usuario deseado:
      - Email:
   - <a href="mailto:helpdesk@murena.com?subject=Open%20GitLab%20account&body=Hi%2CI%20want%20to%20create%20a%20Gitlab%20acccount%20to%20report%20issue.%0A%0AFull%20Name%3A%20%0ADesired%20username%3A%20%0AEmail%3A%20">Crear un ticket de Helpdesk para la creación de una cuenta GitLab</a>



   - Vamos a explicar la razón de este error. Hace algún tiempo tuvimos un problema con un gran número de ID falsos que inundaban nuestros servidores. Como medida preventiva, ahora permitimos registros desde un número limitado de dominios de correo electrónico. Los usuarios que deseen registrarse con su dirección de correo electrónico privada o, por ejemplo, su dirección de Gmail, pueden enviar una solicitud a <helpdesk@murena.com> y el equipo creará una cuenta para ellos. 


- Algunos usuarios pueden recibir un mensaje de error al intentar crear un nuevo ID en el GitLab de /e/OS.
- Este error ocurre porque limitamos los dominios de correo electrónico para el registro y evitar que cuentas falsas saturen nuestros servidores.
- Si tu correo electrónico no está permitido, puedes crear una cuenta de Murena Workspace [aquí](https://murena.io/apps/ecloud-accounts/accounts/signup) y registrarte utilizando tu correo de Murena.

## Sintaxis y fuente

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@@ -72,4 +72,4 @@ dirección de correo electrónico. La persona que envía el enlace no tiene visi

## No veo mis créditos en mi espacio murena.com, ¿qué debo hacer?

Contáctenos a [helpdesk@murena.com](mailto:helpdesk@murena.com) para que podamos investigar y resolver el problema.
Ponte en contacto con nosotros a través de este [formulario de contacto](https://murena.com/contact-us/) para que podamos investigar y encontrar una solución para ti.
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