Translated using Weblate (Portuguese (Brazil))

Você pode verificar o status dos serviços do /e/OS em [status.e.foundation](https://status.e.foundation)

e dos serviços do Murena Workspace em [status.murena.io](https://status.murena.io/).

### Os meus dados nos servidores /e/OS estão encriptados?

### Meus dados nos servidores do /e/OS estão criptografados?

  - All Murena Workspace files are encrypted by **server-side encryption**.

  - This means the keys to decrypt the data are only available in the servers hosting the application.

  - Only a handful of senior administrators and lead developers have access to those servers to perform maintenance and troubleshooting.

  - Decryption is only authorized as part of a disaster recovery procedure, initiated by a user request submitted using this [contact form](https://murena.com/contact-us/) or as part of a legal obligation to answer a binding request coming from legal authorities in the European Union.

  - All backups are encrypted with a different key, not stored on the application servers. Only a few administrators have access to the servers hosting the backups.

  - True end-to-end encryption for Murena Workspace files, full database encryption, and encryption for mails is in our plans as long-term features.

  - Todos os arquivos do Murena Workspace são criptografados por meio de **criptografia no servidor**.

  - Isso significa que as chaves para descriptografar os dados estão disponíveis apenas nos servidores que hospedam o aplicativo.

  - Apenas alguns administradores seniores e desenvolvedores-chefe têm acesso a esses servidores para realizar manutenção e resolver problemas.

  - A descriptografia só é autorizada no âmbito de um procedimento de recuperação de desastres, iniciado mediante solicitação do usuário enviada por meio deste [formulário de contato](https://murena.com/contact-us/), ou no âmbito de uma obrigação legal de responder a uma solicitação vinculativa proveniente de autoridades judiciais da União Europeia.

  - Todas as cópias de segurança são criptografadas com uma chave diferente e não são armazenadas nos servidores de aplicativos. Apenas alguns administradores têm acesso aos servidores que hospedam os backups.

  - A criptografia verdadeira de ponta-a-ponta para arquivos do Murena Workspace, a criptografia completa do banco de dados e a criptografia de e-mails estão em nossos planos como recursos de longo prazo.

### Posso excluir meu ID do Murena Workspace?

Sim, você pode. Consulte [este documento](/pt_BR/create-a-murena-cloud-account#como-posso-excluir-minha-conta-do-murena-workspace) para saber como fazer isso.

### O que posso fazer se perder meu celular?

If you have access to the credentials and can log into Murena Workspace:

 - **Revoke** all sessions and application passwords except the one you are currently using on [Murena.io security settings](https://murena.io/settings/user/security#security), _Devices and sessions_.

 - Immediately change your Murena Workspace password and store it in a safe place (typically, a password manager).

 - Monitor for a few hours to make sure no other device or application appears in the list of sessions on murena.io.

Se você tiver acesso às credenciais e puder fazer login no Murena Workspace:

 - **Revogue** todas as sessões e senhas de aplicativos, exceto a que você está usando no momento, nas [configurações de segurança do Murena.io](https://murena.io/settings/user/security#security), em _Dispositivos & sessões_.

 - Altere imediatamente sua senha do Murena Workspace e guarde-a em um local seguro (normalmente, um gerenciador de senhas).

 - Fique de olho por algumas horas para garantir que nenhum outro dispositivo ou aplicativo apareça na lista de sessões do murena.io.

If you lost your 2FA system, don't have your credentials at hand or cannot do this on time:

 - Request an **account deactivation** by sharing details on this [contact form](https://murena.com/contact-us/). This is reversible and your data will remain safe in our cloud.

 - For the request use your Murena Workspace ID or the recovery email you set to recover your password.

 - **DO NOT delete your account** as this will also delete all your data on the [Murena Workspace](https://murena.io) as well.

Se você perdeu seu sistema de autenticação de dois fatores, não tem suas credenciais à mão ou não consegue fazer isso a tempo:

 - Solicite a **desativação da conta** enviando os detalhes por meio deste [formulário de contato](https://murena.com/contact-us/). Esse processo é reversível e seus dados permanecerão seguros em nossa nuvem.

 - Para fazer a solicitação, use seu ID do Murena Workspace ou o e-mail de recuperação que você configurou para recuperar sua senha.

 - **NÃO exclua sua conta**, pois isso também excluirá todos os seus dados no [Murena Workspace](https://murena.io).

As you may know Murena Workspace is forked from [Nextcloud](https://github.com/nextcloud/server) which offers a "Wipe Device" functionality. This implementation has not been added as yet into /e/OS so unfortunately it cannot be used.